以下是中国银行对于原油宝几个问题的最新回复:

还不了解事件的，阳哥在这里四句话概括完此次中行原油宝事件的起因经过：

1.4月20日晚，中行连续两天提示原油宝业务的客户将于晚上22点停止交易，并计划于今晚移仓换月，但具体的点位和对应的合约及时间点未作详细说明。

2.投资者以为今晚的停止交易就意味着手头的单子自动转入新的月份合约，结果令人没想到，历史上首次负油价恰巧在停止交易后的几个小时出现，WTI原油暴跌至每桶-37.63美元！

3.更令中行原油宝持有多头客户意外的是，手上的多单并没有移入新的合约，也没有被强平，而是还持有着，并且还要以-37.63美元/桶的价格进行结算!

4. 这也就意味着账户里的油没了，本金也没了，更万万想不到的是还倒欠银行钱，必须补交穿仓造成的亏损！

网友们的看法

其中，券商中国更是梳理了七个问题：

有多名投资者向券商中国记者表示，原油宝产品巨亏背后，存在产品设计、交易规则不清晰等多个缺陷。

第一，移仓问题。

按照中行原油宝合约规则，4月20日22:00启动移仓，但中行未成功移仓，导致客户巨亏。

值得注意的是，原油宝选择在WTI原油最后结算日的前一个交易日才启动移仓，而国内的其他银行，工行、建行、民生等银行都在一周前为客户完成移仓。

“现在回想起来，真的庆幸工行账户北美原油早早就自动移仓了，不然后果难以想象。”有投资者说。

而中行移仓太晚的问题，连该行支行员工都在集体吐槽：“为什么我们行移仓这么慢？”

第二，保证金制度成摆设。

原油宝交易界面明确写明是“保证金充足率低于20%时，系统将按照单笔亏损比率从大到小顺序的原则对未平仓合约产品进行逐笔强制平仓。

然而，中行原油宝在当晚22:00暂停交易后，从22:00直至5:00，WTI原油期货收盘时，中行没有对客户的保证金低于20%、0、甚至亏损部分进行任何强制平仓操作。

第三，交易系统不稳定。

自3月以来，中行原油宝系统一遇大涨大跌就崩溃或者宕机。

4月3日，原油大涨近20%，中行原油交易app直接瘫痪，令不少投资者未能及时平仓，导致盈利直接被砍掉一半。如今大跌，中行原油宝则无法移仓，投资者本金亏没了还要赔银行钱。

第四，原油宝的结算规则不清晰。

按照合约规则，合约结算日若客户仍有未平仓合约，中国银行将冻结客户的交易专户，按照中国银行的公布的原油宝产品合约结算价，办理结算，将采取当期合约结算价平仓该产品余额数量，释放冻结保证金。

这里所说的“结算价”，是以银行冻结客户时的价格结算还是以WTI原油当天的结算价结算，也令投资者存疑。如果按照第二天凌晨5点北美原油的结算价来计算，早早在当晚22:00冻结客户账户的意义何在。

“本来22:00之后我看到它跌了，大不了就平仓呗，但这期间我们自己是交易不了的，因为原油宝说已经启动移仓，那为什么之后还没有出现‘负油价’的几个小时里，中行迟迟没有移仓。”一名投资者表示。

第五，挂钩原油的产品，风险等级产品认定问题。

中行原油宝产品，虽然不带杠杆，但实际上原油价格的波动巨大，已经超越银行对客户的风险等级要求，然而银行却将其与理财产品混在一起销售，是否涉及向不符合风险等级要求的客户开放买卖金融产品。

第六，风控以及风险提示问题。

原油宝涉及的规模和头寸目前还不得而知，但当晚遇到如此罕见的波动，在原油价格逼近0、甚至是负价格的情况下，中国银行原油宝产品，有没有交易员执行风控，眼睁睁的看着价格跌至负值以下，最后以-37.63美元的史上最低价附近结算。

要知道投资者投资的可是银行不带杠杆的原油宝产品，投资者认为，理论上最多也只是亏完本金。值得注意的是，CME早在4月15日就修改软件编程，应对负油价，中行有没有进行相应的结算风险的提示。

第七，擅自删除交易记录。

22日公告后，中国银行App原油宝操作界面内容被全部清空长达10小时，包括各类合约的行情、客户持仓情况、交易记录等均小时不见，还要重新签约保证金账户。

 “意思是，我本金亏没了，还要补缴倒欠银行的钱，在这个基础上，中行还当我这些交易、操作都没发生过是吗？”有投资者直言。

券商中国记者注意到，今天下午四点半左右，相关交易记录、持仓情况等已恢复显示。

咱们再来细细梳理中行关于原油宝的最新回复：

一、关于原油宝产品

个人客户办理“原油宝”需提交100%保证金，不允许杠杆交易。

注意：不允许杠杆交易，那强平的机制就不好说了。

二、关于原油宝产品到期处理

原油宝产品挂钩境外原油期货，类似期货交易的操作，按照协议约定，合约到期时会在合约到期处理日，依照客户事先指定的方式，进行移仓或到期轧差处理。

注意：1.类似期货，那是不是期货；2.按照客户指定。

三、关于结算价

按照协议约定，合约结算价由中行公布，参考期货交易所公布的相应期货合约当日结算价。期货交易所按照北京时间凌晨2点28分至2点30分的均价计算当日结算价。

注意：协议规定，投资者快去看看“最新”的协议。

四、关于WTI原油期货5月合约处理

 为排除当日结算价为负值是由于交易所系统故障等非正常原因造成错价的情况，中行积极与芝加哥商品交易所及市场参与者联系求证，因此暂停挂钩美油合约的原油宝产品交易一天，未影响客户权益。

目前，主要参与者仍将根据交易所规则参考该结算价进行结算。我们已依据事先约定完成５月合约的到期处理。

注意：仍将依据交易规则，事先约定。

五、关于强制平仓

对于原油宝产品，市场价格不为负值时，多头头寸不会触发强制平仓。对于已确定进入移仓或到期轧差处理的，将按结算价为客户完成到期处理，不再盯市、强平。

注意：市场价格为负时，才会触发强平机制，达到强平条件的账户会被强平，那就又有新的问题了，当我的账户被强平，我应该还剩最后一点本金，而不是持续亏损到穿仓，还要倒贴钱。