中信银行私自打印客户池子的流水事件,再一次把金融行业侵犯客户隐私和金融消费者合法权益推上了舆论的风口,甚至整个银行业都为之震动!
5月6日娱乐明星池子发文,文中的大体内容是,中信银行为了维护大客户笑果文化,而私自打印了池子的银行流水,而中信银行的解释更让人大跌眼镜,“为了配合大客户的要求”,这样的解释真的是脑袋让驴踢了吧!
中信银行连夜发文向池子道歉,并对支行行长做出撤职的决定,对员工也做出了相应的处罚。
事件背后谁是最大背锅侠?
这件事情之后,谁才是最大背锅侠呢?
基层员工,整个银行业
作为一个银行员工,尤其是基层员工,是制度的执行者和维护者,打印客户流水必须是本人而且携带有限身份证件,哪怕是亲爹亲妈代理打印都不可能!
相信中信银行这个柜员在接到领导让其打印池子流水的时候,内心是拒绝的,但迫于领导压力,不得不办理了这样的违规业务。
其实这样的事情并不少见,银行员工明明知道这样的业务和操作是违反规定的,肯定不会办理,苦于领导有命令,不办也不行,但如果出了问题,谁办理的业务,谁是第一责任人,也是第一个被处理的人!
真的心疼基层员工!
相信这次事件之后,中信银行乃至整个银行业都会掀起一阵合规学习的热潮,各个银行都会对自己的员工进行大力度的合规培训,员工又得累起来!
但其实最该培训的应该是各位金融行业的领导们吧,不要总是为了发展而放弃了合规,放弃了底线,甚至放弃道德底线!
相信不管是人民银行,银保监局还是各金融消费者权益保护部门,都已经被中信银行的这波操作气疯了。
一场监管和处罚风暴很快就会席卷整个金融业!