截止上周一至上周天(8.17-8.23)7天投诉数量共计41条,比上周增加8条;涉及平台28家平台,比上周增加11家。
合规持牌平台投诉量有增无减,经营异常的多家平台在国内仍然运营,但是越来越多人发现交易环境和服务质量正在下降。
无法出金、服务器掉线、滑点导致亏损的问题较为集中,投资者需要特别注意近期频繁出现投诉的平台,阶段性收割投资者的情况正在发生。
以下是具体投诉情况,更多详细信息,可以在海投排行-投诉中心内查看:
IC Markets、ZFX、卓德、稀万ACY属于经营异常的平台,IC出金银行卡会被冻结、ZFX和ACY上海办事处被查处、卓德服务器遭遇宕机目前仍未赔付投资者,这些问题还没有解决的情况下,不建议使用这些平台进行交易。详见:突发:卓德外汇服务器崩溃,交易停止,投资者请注意
欧福市场和AxiTrader两家平台在客户投诉后,密探反馈给官方,但是官方迟迟不予答复,导致国内投资者蒙受原油报价问题亏损。详见:欧福市场和axitrader客户有去无回,遭遇多起投诉后被立案调查
红石外汇和牛人科技这两家与跟单社区有关的公司,在客户进入跟单之后,出现了一天就亏完的情况,这两家公司在信号筛选和业务发展上存在很大的问题,不建议在红石外汇和牛人科技相关的跟单社区上做投资。详见:红石外汇和pabala联手作假信号,跟单一晚即被恶意损失80%
ECMarkets与代理商纠纷,目前仍未解决,EC Markets执意要曝光合作代理商的问题,让原本合作的双方问题更是雪上加霜,既不能合作、也无需伤害。详见:EC Markets事件后续:与最大代理决裂,称其“伪造账户”
其他在处理中还未回复的平台,如星际外汇、Exness、百利好、KVB、爱汇、万銮国际、诺亚国际等服务还需要提高,无论是官方已经联系客户解决了问题,还是官方调查的情况属于客户问题,都需要及时的反馈已提高客服质量评分。