因泡泡浴球(bath bombs)而大受欢迎的英国化妆品品牌Lush意外在社群媒体丢下一颗震撼弹,宣布从26日起将关闭它在多个社群平台的帐号,直到这些平台「采取行动为用户提供更安全的环境。」
Lush的这项举动,恐将对它透过社群媒体所创造的逾1,300万美元营收造成危害。它表示将关闭IG、脸书、WhatsApp、TikTok与Snapchat等扩及全球48国的所有帐号一年时间。Lush光是在北美的IG,就有4百万的美国追踪用户 。
不过Lush也补充,为了能与全球各地消费者建立更好的消费管道,它目前仍会持续保留在推特与YouTube等的帐号。
Lush数位执行长兼产品研发主管杰克‧柯斯坦丁(Jack Constantine)接受媒体采访问时表示,社群媒体有必要开始倾听它们如何影响民众心理健康的事实。
他解释,这些社群媒体利用演算法,展现给用户的内容,很可能加剧他们不健康的想法,进而对他们的心理健康造成伤害。然而这些媒体造成的严重副作用,却很少受到外界的关注。
他说Lush将会下线一年,虽然离开这些受欢迎的平台,恐将对营收带来潜在的损害。
然而这已不是Lush首次从社群媒体世界退出。它曾在2019年3月宣布关闭在英国的社群媒体,当时它声称「厌倦与演算法不断进行抗争」,直到去年疫情封锁期间,由於实体店面被迫遭到关闭,它又悄然启动平台帐号,为顾客提供服务。不过在帐号关闭期间,Lush鼓励顾客直接与商店的媒体帐号进行联系。
Lush并非是第一个重新审视社群媒体策略的品牌。今年1月Bottega Veneta也意外宣布将从社群媒体退出,并声称4月起将在每季推出数位杂志。紧接它在6月又把IG内容完全清空。
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