澳大利亚联邦银行正在提高其数字银行平台的人工智能技术，以努力杜绝针对客户的诈骗。 该技术将围绕"保护、检测和解决"的框架，根据客户过去的习惯来检测账户是否显示出异常行为。除了新的人工智能检测系统外，该银行还将实施双向推送通知，取代单向短信。 澳大利亚联邦银行日常银行业务执行总经理KateCrous表示："网络犯罪正在急剧上升，92%的澳大利亚人可能面临诈骗威胁。2021年，我们在针对客户的诈骗中防...
澳大利亚联邦银行正在提高其数字银行平台的人工智能技术，以努力杜绝针对客户的诈骗。
该技术将围绕 “保护、检测和解决”的框架，根据客户过去的习惯来检测账户是否显示出异常行为。除了新的人工智能检测系统外，该银行还将实施双向推送通知，取代单向短信。
澳大利亚联邦银行日常银行业务执行总经理Kate Crous表示：”网络犯罪正在急剧上升，92%的澳大利亚人可能面临诈骗威胁。2021年，我们在针对客户的诈骗中防止或挽回了超过1亿美元的损失。”
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鉴于越来越多的澳大利亚人成为网络诈骗和欺诈的牺牲品，澳大利亚联邦银行已经将他们的诈骗预防团队规模扩大了一倍。澳大利亚竞争和消费者委员会（A
CCC）的研究表明，根据Scamwatch、ReportCyber以及12家金融机构和政府机构的报告，2021年澳大利亚人在骗局中损失了超过20亿美元。
该银行还发布了内容丰富的视频和在线资产，以教育客户保护自己免受诈骗。
Crous补充道：”随着骗子的技术变得越来越复杂，越来越狡猾，越来越难以识别，我们希望帮助客户在使用他们的设备进行银行业务时感到安全，让他们知道我们正在尽我们所能保护、检测和解决他们遇到的问题。”
（来源:
Finextra）
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