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英国金融行为监管局(FCA)警告股票交易应用程序运营商审查设计功能,包括那些游戏性元素,这些功能有可能促使消费者采取违背其自身利益的行动。
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需审查的功能包括频繁发送最新市场新闻的通知、为消费者提供应用内的积分、徽章和交易庆祝信息。FCA发现,使用具有此类功能的应用程序的消费者更有可能投资超出其风险承受能力的产品。
除了对应用程序运营商的警告外,FCA还发布了研究报告,提醒使用此类交易应用程序的客户可能面临高风险投以及问题赌博。虽然游戏化可以用来吸引消费者,但FCA发现这种方式可能会误导消费者或导致不良结果。
FCA市场执行董事Sarah Pritchard表示:”一些产品的设计特点可能会导致投资者的问题行为,甚至是类似赌博的行为。我们希望所有向消费者提供股票交易的公司审查并酌情对其产品进行改进。公司还应该确保他们为客户提供支持,特别是那些处于弱势的客户或有问题赌博行为迹象的客户。”
FCA表示,为了确保客户得到公平对待,在新的消费者义务生效之前,所有公司都应该审查他们的产品。