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西太平洋银行宣布了其对反洗钱和反恐融资（AML/CTF）合规性问题的调查结果，并发布了反洗钱义务委员会治理咨询小组报告和管理层问责审查函。
西太平洋银行已确定导致AML/CTF合规性失败的三个主要原因：
1、西太平洋银行对某些地区的AML/CTF风险了解不足；
2、AML/CTF管理的端到端责任不明确；
3、缺乏足够的AML/CTF专业人才。
咨询小组就与金融犯罪有关的治理发表了一系列观点。报告指出，西太平洋银行董事会组织治理的方式是主流且适合的。就事后的处理方式来看，董事们可能早已认识到银行面临的系统性的金融犯罪问题。此外，报告还指出，银行有时向董事会报告的财务犯罪事项是不完整和不准确的。
西太平洋银行首席执行官PeterKing表示，银行在外部协助下进行了管理责任评估，已采取了适当的措施。PeterKing表示：“虽然合规失败结果很严重，但是银行是出于疏忽导致的，没有证据表明银行有故意的过失。”
西太平洋银行表示，自2019年11月诉讼以来，银行和澳大利亚交易报告和分析中心(AUSTRAC)共同努力缩小争议。迄今为止，双方未能就所有问题达成协议。
2020年5月15日，西太平洋银行对AUSTRAC的索赔提出抗辩，银行承认了AUSTRAC指出的大部分违规行为。包括：
1、未报告国际资金转移指令(IFTIs)及相关的追踪信息故障；
2、未保存相关记录；
3、为进行客户尽职调查；
4、某些代理银行未履行相关义务。
当前法律程序中仍有许多问题有待解决，开庭日期尚未确定。
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