截止上周(11.9-11.15)7天投诉数量共计21条,与上周减少4条;涉及平台18家平台,与上周持平。
年底迎来了更大媒体以及平台商的活动,大家在准备年终的盛宴的同时,也别忽略现有客户的维护。从投诉数据来看,上周合规平台的投诉占比70%,“滑点”、“手续费乱收”、“代理刷单”等情况成为重点问题,大家在做年终收尾工作的时候,希望是带着把明年做好的心态进行,这样明年才能更好;而不能带着年底赶紧赚钱完事的心态,把服务放在一边。
年底将至,大家在总结和选择上,需要避免“滑点”、“手续费乱收”、“代理刷单”等问题,对于近期出现这种情况的平台,需要谨慎选择。
以下是具体投诉情况,更多详细信息,可以在海投排行-投诉中心内查看:
一位海外用户投诉,在HYCM有以下帐户:620001551、620001552、620001553、220003197、620001554、620001555、620001556、220003211、620001563、620001564。2020年10月28日,我在上述HYCM公司中开设了“Pinterest”公司股票的几笔交易。2020年10月29日,我以约43,000美元的利润平仓。然后我提出了两次提款申请,金额分别为9,200欧元和1,265,000卢布。2020年10月30日,我的提款请求被取消,我的利润被取消。
然后,HYCM发了一封信,指控我违反了一些规则,并说它们违反了与我的合同关系。同样在这封信中,据报道我的利润将被取消,只有我以前存入该公司帐户的金额将退还给我。反过来,我想声明我没有违反任何规则,并且HYCM公司非法取消了我的利润。我有屏幕截图和视频,证明我是诚实的。该视频特别记录了获利和平仓的时刻。反过来,HYCM也没有向我提供我违反规则的任何证据。基于以上原因,我请求您协助解决这一争端,并要求您向我支付从HYCM收取的全部利润。
据用户投诉反馈,在Pepperstone开了一个帐户,今天早上已确认。我为我的帐户注资,然后下载MT4并登录。在网络上,我有余额与我所投入的金额,但是登录MT4后,我的余额为0。我联系了Pepperstone,他们说他们将该问题发送给了财务部门。几个小时后,他们又为我开设了另一个帐户,在那之后,我在网上个人区域中所拥有的钱也消失了,我的余额变为0。
你有没有过类似的问题?!
2020/07/23入金1500美金,2020/10/9试着出金100美元试试,但截至今日户头还是没有收到任何钱。希望Evast Prime能重视商誉,尽快出金给客户。