事件频发,拼多多还未改变
拼多多员工张某霏凌晨一点半下班回家路上猝死之后10天,另一名员工谭某林于1月9日在长沙跳楼自杀。
当一家公司的员工非正常死亡事件不再是个案,我们不禁要问,何以至此?
恐怖的是这完全不是临时事件,而是多个事件拉长近乎一个月,多起事件之后被一个受到辞退的员工说起,公司内部居然完全没有改变。
而且拼多多每一次的公关都显得可笑至极。
员工之死
2010年,14起员工跳楼事件,令全球最大代工厂富士康饱受争议。此后也未能完全消除其负面影响。
那时候,黄峥相继完成在浙江大学和美国威斯康星大学麦迪逊分校的学业,还到谷歌工作了几年,离职后在手机电商、电商代运营、游戏等行业自主创业摸爬滚打。
时代在变,中国从世界工厂,升级为互联网产业的全球策源地,那正是最关键的几年。
当时的黄峥,看着郭台铭对着电视镜头鞠躬道歉,无论如何也不会想到,自己将来也会面临类似的危机。
10年之后,这个80后创立的明星公司拼多多,同样因员工的死亡事件,被推上舆论的风口浪尖。
2020年12月29日凌晨1点半,拼多多员工张某霏在步行回家路上晕厥倒地,不幸离世。消息最早从脉脉上传出,但直到拼多多的官方知乎账号留言评论,此事才真正上升为公众事件。
留言第一句是这么写的:你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱……
也许是因为这一乌龙事件影响太过恶劣,几天之后,拼多多又一名员工非正常死亡,公司选择主动对外披露。
1月9日,拼多多员工谭某林在长沙家中跳楼自杀。该员工2020年7月入职,1月8日早上向公司请假,当日回到长沙,次日中午选择结束自己的生命。
其实,2010年的富士康事件,和2020年的拼多多事件,并没有什么本质的区别。
一个超级巨无霸公司的普通员工,你面对一眼望不到头的流水线,军事化管理,他每年对着电脑,沉浸于系统中,连上厕所的时间都要被精确计算。
张某霏事件发酵后,网友称拼多多员工为当代包身工,其实并不夸张。
大公司员工意外死亡,拼多多并非第一个,可能也不会是最后一个。但是,活在系统之中的美团外卖小哥,也常常遭遇车祸,前几天还有个饿了么外卖员意外身亡,公司最开始只愿意付2000块“人道主义补偿”,都没能形成拼多多这般巨大的抵制声音。
究其原因,还是因为这家狼性大厂的各种出格规章,被员工通过脉脉等平台扩散,拼多多早已成为网友们的群嘲对象,承载了对996的最大规模怨气。
议论纷纷员工被辞
继一个新疆女生猝死,一个员工跳楼之后。近日,拼多多内部再生事端,一位拼多多员工因发布同事被抬上救护车的照片,被迫离职,直接被管理层赶出公司。
10号,这位当事人深夜在网络上发布露脸视频,详述事件全过程,马上在网络上炸了锅。
这位员工自称叫王太虚,他称自己只是在脉脉上发了一张员工被抬上救护车的照片,也没有过多评论,只是说了一句“又一位猛士倒下了”,结果就被公司领导发现并火速辞退。从被谈话到赶出公司整个过程仅用了30分钟。而被辞退的理由是抹黑了公司形象。
他被辞退事小,关键是他以一线员工的身份揭露了许多拼多多内部真实的工作氛围,听得人触目惊心。
他称在拼多多上海本部的员工每个月会有隐性的工作300小时的强制要求,不同组的要求不一样,有些组哪怕你不请假也要加班补满,工时不够的话会被谈话。
他重点提到猝死的新疆妹子所在的买菜组,竟然要达到380个小时才行。哪怕本部的开发如果被外派到其他一线城市也需要凌晨去跟买菜车走流程。
一个月380小时什么概念? 完全不休息,天天上班,每天也要有12个小时,如果按照‘超级大小周’来算,就是每两周休息一天,每月28个工作日,就是每天工作13.5个小时。
也就是说从早6点开始上班,午休午饭算2小时,就是到晚9点。一天通勤算2小时,回去晚饭和洗漱,睡眠不到6小时?
去年8天的国庆长假,他们只能休5天。而弹幕中揭露买菜组只能休2天,而加班的工资也没有加倍,就是普通的日常工资。
目前,王太虚选择了劳动仲裁,他也得到了大量网友的支持。
而王太虚举报视频在网络发酵之后,1月11日上午,拼多多官方紧急发布声明。
声明中称,真实情况是王某被公司解约,不是因为其在匿名社区发布了“救护车照片”,而是公司事后调查发现王某多次在这一匿名社区发布带有显著恶意的“极端言论”,诸如:“想要某某死”,“把某某的骨灰扬了”等,因违反了员工手册中双方约定的行为规范,于是才决定与其解约。
从拼多多官网回应看:
第一,软件匿名发帖是否真的能查询ID?
第二,爬取数据库信息,扒匿名贴符不符合规定?
第三,HR翻看别人手机,有没有侵犯隐私权?
第四,本事件其实当事人并未发表任何抹黑公司言论,而可能被作为抹黑公司言论的发言为十月份所发,作为本次舆论发酵后辞退的原因是否过于勉强。
第五,如果当事人所发表的言论为不实言论,回应中是否给予证据回复。
无论如何,我们都能从这个事件看出来,拼多多的回应漏洞百出,完全是在避重就轻。
拼多多的高速增长建立在什么基础上?
就用户而言,拼多多以补贴发动用户转发“砍一刀”,实际上是在压榨用户的社交关系。有多少人像我一样明确拒绝帮人“砍一刀”的?
在供应环节,拼多多对供应商的压榨,早已算不上什么新闻了。乱扣款、压价、劣币驱逐良币等新闻,被各大媒体报道过多次。
所以你看,淘宝、天猫可以诞生多个淘品牌,你什么时候看到有品牌在拼多多创立并做大的?
反而,拼多多常常因为与一些大品牌的对抗成为新闻头条的常客,如拼多多特斯拉事件、优惠122万卖劳斯莱斯、拼多多119元劳力士黑水鬼带回家等等。
外部尚且有所选择或能够与之对抗,对于拼多多内部员工来说,一切只剩下默默承受。
张某霏事件之后,谁也不希望看到下一个,但没几天就发生了谭某林事件。
而且,拼多多的增长压力来自互联网狂飙突进下的无限战争,公司的业绩焦虑越严重,这些压榨就会越严重。
比如说,拼多多要求员工的月工时达到300小时,但多多买菜居然要求380小时——张某霏们,就算每月一天也不休息,每天也要干满12个小时。
连《三联生活周刊》也看不下去,发表了深度《我为什么一定要从拼多多离职?》。
上海劳动监察部门已经上门调查拼多多的用工情况,应该不久之后就会有调查结果和处理意见出炉,平息网友的愤怒。他们从来没有这么关心过一家大公司员工的吃饭、上厕所和睡觉的问题。
但拼多多的问题什么时候能彻底解决,只能问黄峥本人了。
说起来,王兴还真是“有远见”。几年前他曾说,“接下来几年,看拼多多的黄峥和淘宝/天猫的蒋凡这两个非常聪明的人如何较量,应该会很精彩”。
2020年,蒋凡因个人生活上的事情几次成为吃瓜群众的饭后谈资,大家都在关心,这么做到底符不符合阿里的价值观,以及他的位子还能坐多久。
拼多多在这一年规模和股价屡创新高,但刚进入2021年,就遭遇这种根本性的质疑。怎么办?恐怕还得好好跟郭台铭取取经。