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在交易中难免遇到各种各样不同的问题，本文就对EBC交易账户的一些常见问题做一一解答。
1、有哪些账户类型可以选择？
EBC提供2种账户类型：STD标准账户和PRO专业账户。
2、模拟账户和真实账户有区别吗？
模拟账户和真实帐户是有细微差别的，您的交易体验 交易产品 K线走势是一致的。但是由于真实账户的下单是对市场是有波动影响的，模拟账户是不会有的。另外模拟账户资金是虚拟的，您的交易习惯在进入真实市场的时候，需要开始对真实资金投资保持谨慎操作的敬畏心。
3、外汇市场的开市时间？
从伦敦时间星期日晚间 22 点，到伦敦时间星期五晚间 22 点，外汇市场 24 小时运转。交易每天从悉尼开始，随着地球的转动，全球每个金融中心的营业日将依次开始，从东京到伦敦，再到纽约。投资者可以根据自己的作息时间进行交易。与股票和期货市场不同，外汇交易不以交易所为交易中心。外汇交易市场为 “柜台市场” 或 “银行间” 市场，这是因为外汇交易是由双方通过互联网或电话进行完成的，所以在正常的外汇市场开市时段，无论是白天还是黑夜，外汇交易者都能够随时对市场波动做出反应。
4、黄金、白银现货交易的交易时间？
在EBC可以每周 5 天、每天 24 小时交易现货黄金和白银。EBC的现货黄金、白银交易时间为：从伦敦周日 23:00 至周五 22:00，期间只有在每天的 22:00 至 23:00 市场会有短暂关闭。
5、入金是选择银联，可以选择电汇出金吗？能用家人的银行卡入金吗？
入金和出金的通道需要一致，交易员可以银联出金到自己名下的任意银联卡中，同时为了防止洗黑钱和监管的要求，入金必须是来自本人的银行卡。
6、哪些国家的客户不能在EBC开设账户？
委内瑞拉、美国、阿富汗、缅甸、伊朗、伊拉克、以色列、黎巴嫩、朝鲜、斯里兰卡、 叙利亚等国家的客户不能在EBC开设账户。
除了以上的常见问题，EBC的客户服务部门在工作时间7*24小时，随时随地为用户解答在EBC交易过程中的任何问题，比如注册、下载平台等等，用户可以通过在线客服或发邮件至cs@ebc.com联系客服。
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